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苹果员工爆料:Siri录音会被人工监听,内容涉各类隐私

2019-08-03 点击:1524
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据称谷歌和亚马逊侵犯了用户隐私,最近苹果公司被合同工聘用,定期监控和分析Siri的录音,涉及私人医疗信息,贩毒和性行为,这在Apple的隐私政策中从未被提及过。和。

根据《卫报》,Apple将向全世界的承包商分享Apple智能语音助理Siri收集的一小部分录音。他们的任务是根据各种因素对Siri的回答进行评级,包括Siri是否被激活。有时,这个问题是否可以得到Siri的帮助以及Siri的回答是否合适。 Apple的回应类似于其他几家公司的回应,声称这些数据仅“用于帮助Siri和听写更好地了解您,并更准确地识别您所说的内容”。

该示例仅强调“Siri和听写不会将此信息与您的Apple ID相关联”,甚至提倡“您的个人数据仅属于您”,对于那些有承包商监控的人,没有提及分析录音。此外,虽然Apple声称这些录音与Apple ID无关,但它们可以匹配私人内容,如位置,应用程序数据和联系人详细信息。

当亚马逊的Alexa被无限期发布以无限期地保存用户个人数据而无法手动删除时,Google的助手接触到了承包商的监控对话,Apple对隐私和透明度的强调成为竞争优势。除了不符合Apple对用户隐私的一贯尊重之外,Siri对亚马逊和谷歌产品的广泛使用使用户感到很难过。

这不是Siri第一次曝光。 6月份的新闻报道说,Siri的选择性“侮辱性翻译”,华为,小米,高通,甚至苹果的老板乔布斯和库克都在Siri的翻译过程中遭到“侮辱”。 “。

虽然Apple强调《卫报》每天发送的录音请求数量不到1%,通常只有几秒钟。新闻查询统计网站StatStatistica发现,2018年,苹果销售了超过2亿部手机和超过2000万部智能手表。在这种情况下,1%的保守估计不再是一个小数字。此外,亚马逊和谷歌产品允许用户不使用录音功能,但苹果用户别无选择,只能完全禁用Siri。

向《卫报》披露消息的报告人员也对Apple的举动表示担忧,特别是考虑到Siri经常被意外激活,无意中记录的信息可能涉及敏感的个人隐私。 “医生和患者之间的私人讨论,商业交易,类似犯罪和性行为等都有无数的记录。”该员工提到“手表上意外触发的频率非常高,他们可以记录约30个秒,不会太长,但这足以让你完全理解发生了什么。“

但他也指出,Apple鼓励员工报告意外激活,“但这仅仅是一个技术问题”,并没有解释如何处理敏感记录。

除了对听到这些私人信息感到不安和担心之外,该员工还对《卫报》表示担心该信息可能被滥用。他承认“对员工的审查不多,我们可以自由浏览的数据范围似乎相当广泛。识别您正在收听的人并不困难,特别是如果您不小心触发了地址等信息,名称等。“因此,他认为Apple应该明确告知用户录音可能会被真人监听。

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