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八月集中整顿违规收费 快递末端收费乱象当休矣

2019-08-16 点击:1145
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快递的收费就像休息一样

最近,很多消费者抱怨说,当他们在一些快递店收到快件时,他们遇到了一种情况,他们被迫支付三到五元的保管费和取件费。记者调查发现,非法收费在一些乡镇尤为常见。

每件三五元的存储和收取费用不多,但总量惊人。而且,非法收费的具体表现也不同。他们中的一些人以超出交付范围或业务困境的方式交付快递服务费;其他是收件人在领取快递员时没有正当理由收取收件人的托管费;其中一些未经接收方同意而被送到乡镇网点或其他收集点,并且不会在约定的地址交付给该人。

事实上,快递结束时的“二次收费”问题一直备受关注。今年4月以来,国家邮政局安排了全国统一安排快递服务违法收费整顿工作,并在一定程度上遏制了违法收费现象。然而,在调查和检查中,发现在一些地区,特别是中西部地区的农村地区,快递网末端的违规指控仍然存在。

原因是快递公司和终端快递店之间的利益分配不平衡。据了解,在一些农村地区,特别是偏远地区,由于快递企业网点只向乡镇辐射,一些快递到农村地区只能由乡镇快递机构提供。一般来说,快递公司会为每件快递补贴1元,但即便如此,农村的快递邮件数量有限也无法支付乡镇快递代理商下车的费用。

可以看出,分配给终端网点的利润不足是网络将成本转嫁给消费者的直接原因。

针对终止服务的“二次收费”行为,国家邮政局相关负责人表示,8月份,整个行业将重点关注清算和纠正收费。销售服务,旨在通过清理整改工作,消除快递,遏制和消除非法收费。违规行为的结尾是“土壤”。

款。定义交货深度,交货方式和价格标准。同时,有必要细化网络管理,协调区域差异,优化支付机制,减少快递结束时的压力,实现快递结束时的可持续运营。

针对终端网点“生存困难”的问题,国家邮政局建议所有快递企业总部应充分利用国家有关部门的政策,积极参与快递邮政合作,快递运输合作和表达行业合作,根据当地情况推进“下乡入村”快递服务。通过持续改进快递服务的终端服务网络,实现资源共享和成本分摊。

为了彻底消除快递结束的混乱,行业和消费者也必须参与其中。业内人士认为,快递行业应加强自律,制定奖惩政策,奖励和奖励合法,服务周到,知名度高的特许经营商和终点网点。对于违规行为,必须坚决予以处罚,直至取消商业机构的权利。与此同时,广大农村消费者在被侵权时应注意保全证据,并积极投诉和举报。国家邮政局相关负责人表示,消费者可以拨打省会号码加上,以便投诉违规快递的结束。如果事实清楚,证据充分,将坚决要求整改,零容忍。

主编:李昂

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